A diferença entre o diagnóstico de cultura organizacional interno e o externo

Atualmente, o mundo dos negócios foi tomado pelos dados. Essas informações são fundamentais nas tomadas de decisões e podem ajudar a empresa a compreender como está seu clima organizacional. Entretanto, a análise dos dados nem sempre é feita da maneira correta. Assim, não adianta ter um grande banco de dados se não souber interpretá-lo direito. Por isso, o que levar em consideração? Apenas o diagnóstico de cultura organizacional interno ou o benchmarking externo?

Sendo direto: os dois. O diagnóstico interno vai mostrar como está a cultura da sua empresa, o engajamento dos funcionários e a percepção futura que eles têm da sua companhia. Já o diagnóstico externo pode comparar esses dados com os de outras empresas do mesmo segmento para avaliar se a sua organização tem se destacado das demais.

Com isso, é possível ter uma imagem completa de como a sua empresa está no mercado. Assim, ações imediatas ou de médio e longo prazo podem ser implementadas a fim de alinhar potenciais falhas organizacionais. Dessa maneira, sua empresa vai estar ainda mais preparada para os desafios do negócio.

Diferenças entre diagnóstico interno e externo

O diagnóstico interno de cultura organizacional deve seguir uma periodicidade interna. Ele pode ser semestral, anual ou como os gestores preferirem. Através da compilação dos dados, é possível avaliar tendências ao longo das pesquisas. Além disso, também é possível compreender como novas práticas tiveram impacto dentro da organização.

O ideal é que esse diagnóstico seja feito com o maior número possível de colaboradores. Dessa maneira, uma visão muito mais fiel da realidade é apresentada nos resultados. Vale lembrar que esse diagnóstico pode ser anônimo ou não, mas, caso os colaboradores possam não se identificar, a chance de falarem “a real” é muito maior. Por isso, estimule pesquisas anônimas e transmita essa segurança aos colaboradores.

Já o benchmarking externo pode trazer a visão de outras empresas no mesmo ramo de negócio. É ideal contratar uma empresa especializada em dados. Afinal, ela possui os dados médios do mercado e pode contribuir com uma análise mais precisa. Aliás, o próprio diagnóstico interno pode ser feito por uma empresa externa, a fim de ter isonomia na interpretação dos dados.

Sobre a Clima Comunicação

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