As pessoas são movidas diariamente por seus desejos, objetivos e metas. Todos os dias, ao acordarmos, iniciamos o nosso processo de conquistas, seja potencializando o nosso desempenho no emprego, melhorando os relacionamentos interpessoais, economizando dinheiro, entre outras ações construtivas. Tudo isso é a nossa forma de investir em sonhos ou objetivos nos quais acreditamos.
No entanto, muitas das ações que temos no nosso cotidiano são naturais e, geralmente, fazem parte da zona de conforto. Porém, quando paramos para pensar, há objetivos específicos que queremos atingir, principalmente no trabalho, mas esses demandam mais tempo, esforço, planejamento das ações e precisam ser divididos em metas.
Pensando nisso, trouxemos esse guia para você que deseja aprender tudo sobre criação de metas e objetivos na empresa.
Aprenda aqui quais as diferenças entre esses termos e como criar um programa estratégico e eficiente. Acompanhe!
Objetivos todo ser humano tem, sejam eles positivos ou negativos. E metas? Será que todas as pessoas as constroem? Você já parou para pensar quais são os itens fundamentais para que uma meta esteja bem delineada, estabelecida e alcançável?
Objetivos e metas são conceitos interligados. Quando temos um plano de ação, trabalhamos tanto com os objetivos quanto com as metas, isto é, elas são fundamentais para que esteja claro quais são os objetivos a serem atingidos.
Dentro de uma empresa, essa questão não é diferente. Os funcionários precisam saber para qual lado estão correndo, onde eles devem chegar e quando devem realizar suas tarefas. Essa é uma forma de organização. Quando as metas estão bem definidas, todos poderão saber o que é prioridade, o que é urgente e, dessa forma, realizar as tarefas com mais cuidado e agilidade.
Apesar de serem relacionados entre si, metas e objetivos não são a mesma coisa. Veja um exemplo: você se lembra das aulas de redação ou língua portuguesa em que estudou hiperônimos e hipônimos? Hiperônimos representam o todo, hipônimos são a parte. Por exemplo, árvore é hiperônimo de Ipê-amarelo, isto é, árvore é um conjunto, um todo; já Ipê-Amarelo é a parte.
A relação entre objetivos e metas funciona de maneira semelhante. Objetivos seria o hiperônimo de metas. Isso acontece pois os objetivos são mais abrangentes e as metas são mais específicas. Objetivo é o resultado final que você quer alcançar, já as metas são as etapas que você cumprirá até atingir o seu objetivo final.
Por exemplo, uma pessoa tem, como objetivo do ano, comprar um carro. No entanto, ela não vai acordar em um belo dia, abrir o aplicativo do banco e ver todo o dinheiro para a compra depositado na própria conta, certo? É preciso definir metas para que esse objetivo seja alcançado. Nesse caso, elas poderiam ser:
Essas são possibilidades de metas que fariam com que a compra do carro acontecesse até o final do ano. Além disso, também é fundamental lembrar-se: as metas precisam ser alcançáveis. Por exemplo, se alguém deseja “economizar 80% do salário”, é preciso verificar se isso é realmente viável para a sua vida e para as necessidades do seu dia a dia.
Se você paga aluguel, academia e não tem o auxílio de nenhum familiar nas despesas básicas, economizar 80% do salário pode ser impossível. Sendo assim, é sempre importante trazer metas alcançáveis, aquelas que você sabe que poderá cumprir.
Algumas pessoas queixam-se de forma constante “não consigo cumprir as minhas metas”, “nunca consigo alcançar meus objetivos”, “não sou uma pessoa que funciona com metas”. E, diante dessas dificuldades, acabam por desistir e, assim, não conseguem ter uma vida profissional organizada ou criar metas dentro das empresas.
Para alguns funcionários esse pode ser um grande problema, pois o plano de metas, quando não é executado, pode desmotivá-lo e, assim, criar um clima de insegurança e sentimento de incapacidade.
Para criar um plano de metas em uma empresa, é importante, primeiramente, construir uma espécie de conscientização do time. Palestras, reuniões que estimulem a criatividade, colaboração, workshops e compartilhamento de informações são ótimas maneiras de mostrar para todos os colaboradores a importância de definir objetivos e metas.
Além do mais, é sempre essencial destacar e ratificar, principalmente para os líderes, que as metas precisam ser alcançáveis. Elas são ferramentas que estimulam a criatividade e a motivação. Quando utilizadas de maneira incorreta, podem causar o efeito oposto.
Algumas pessoas afirmam terem problemas com cumprimento de metas e que não conseguem de forma alguma colocar o planejamento do papel em prática. Sabe por que isso acontece? Porque a maioria quer abraçar o mundo de uma vez.
Por exemplo, um profissional que tem dificuldade para realizar atividades criativas, mas escreve a seguinte meta:
“amanhã irei criar 10 estratégias para garantir a fidelização de X quantidade de clientes, terei 6 horas para terminar o planejamento”.
Se esse profissional tem dificuldade com esse tipo de atividade, por que determinar tanto tempo e um objetivo tão numeroso?
O importante é começar dentro das suas possibilidades. Sendo assim, a estratégia mais viável seria:
“amanhã criarei 3 estratégias que garantam a fidelização de clientes com determinado perfil, terei o período da manhã dedicado para essa etapa”.
Essa é uma forma de visualizar e colocar em prática um trabalho alcançável, organizado e bem distribuído. Quando o profissional estiver mais adaptado a essa rotina criativa, ele pode estender a quantidade e delimitar o tempo para a tarefa com mais precisão.
Em suma, para que o planejamento de metas seja eficiente, sempre trabalhe com ideias que são atingíveis. Caso o profissional da empresa tenha dificuldades em atingir algumas metas, comece com pequenos objetivos e vá adicionando a complexidade aos poucos.
Mensurar, isto é, medir, calcular, determinar e avaliar. Para que as metas sejam realmente eficientes, é extremamente importante mensurá-las para poder avaliar os resultados. Para isso, existem algumas estratégias. Uma das mais famosas é a análise SWOT, uma ferramenta de gestão de desempenho empresarial ou o ciclo PDCA.
A análise SWOT baseia-se em quatro eixos: força, fraquezas, oportunidades e ameaças, e devido às iniciais de cada palavra, no Brasil ela também pode ser conhecida como FOFA. Veja detalhadamente as informações sobre cada componente:
Nessa primeira etapa, é necessário medir ou elencar, como o próprio nome já diz, quais são os pontos fortes da empresa, das equipes, dos líderes. Se for uma empresa de marketing, por exemplo, quais são os colaboradores mais ágeis para desempenhar planejamentos criativos.
Caso seja uma empresa de produtos, selecione quais são os melhores artigos produzidos e, durante o processo, quais são as melhores etapas. Elenque também os recursos mais fortes e as vantagens competitivas da empresa.
É neste item que você irá mensurar os pontos da empresa que mais apresentam fraquezas, desvantagens e precisam de uma intervenção. Por isso, analise se os profissionais contratados são capacitados, se a comunicação interna está alinhada, se os processos estão confiáveis e se a inovação está acompanhando a competitividade.
Para enxergar as oportunidades é preciso ter um olhar mais abrangente. Por isso, veja quais são as potencialidades externas que auxiliam no seu negócio e os colaboradores com competências únicas que podem motivar equipes e engajar funcionários. Observe também os eventos, veja quais podem aparecer como uma oportunidade para ampliar o alcance de sua marca.
As ameaças precisam ser previstas. Nesse momento, profissionais com um perfil mais detalhista podem ser grandes auxiliares. É importante verificar se há algum aspecto negativo na construção da marca que pode comprometer a imagem da empresa no mercado, se a concorrência está aumentando, se há algum valor tributário que pode impactar o caixa.
Quando fazemos medições e análises como essa, é importante observar, se possível, o ambiente externo e o ambiente interno da empresa separadamente. Assim, os objetivos para alavancar a imagem da organização ou da produção poderão ser voltados para esses dois âmbitos, já que um é complemento do outro.
O plano de metas e objetivos trata-se da organização de todas as etapas necessárias para atingir uma finalidade. Para delimitá-lo, é preciso ter atenção às seguintes perguntas:
Essas são questões iniciais para serem respondidas a respeito do plano de metas e objetivos de sua companhia. No entanto, há alguns pormenores, os quais fazem parte do mapeamento, que determinarão as condições que todas essas etapas poderão ser desenvolvidas. Veja quais:
A fase de mapeamento da empresa é muito importante, pois será a partir desse material que você conhecerá detalhes importantes sobre o seu local de trabalho. É nessa etapa que irá explorar os processos do seu negócio e analisar o que pode ou deve ser melhorado.
O mapeamento dará a você a noção sobre a estrutura da companhia, se ela está bem organizada, se as partes estão trabalhando de forma alinhada, se há uma gestão de tempo, se os setores de Marketing e Recursos Humanos estão funcionando de acordo com as demandas internas e externas.
É a partir do mapeamento da empresa que você poderá mensurar o desempenho dos diferentes processos e, caso haja algum problema, ele poderá ser identificado com maior facilidade.
Se necessário, para executar esse mapeamento com maestria, trabalhe com uma representação gráfica das sequências de atividades que fazem parte de cada processo que você escolheu mapear. Caso seja possível, construa alguns questionários internos e use-os para conseguir mais transparência para o seu mapeamento.
Para descrever as metas menores é preciso ter o seu objetivo final bem desenhado. Cada conquista menor deixará todos mais próximos do propósito maior e fará com que esse processo se torne mais ativo e proativo por parte dos funcionários.
Você pode fazer um quadro para que toda a equipe tenha uma consciência diária das etapas e de onde cada um se encontra no momento.
Lembre-se que “o que não é visto, não é lembrado”. Então, deixe o quadro dos objetivos e metas em um local visível para todo o grupo e, a cada etapa concluída, registre as informações e parabenize a equipe com uma mensagem motivadora. Isso será fundamental para que o ritmo mantenha-se constante ou melhore a cada meta concluída.
Outro fator muito importante são as ferramentas. É preciso saber quais instrumentos estão disponíveis para descrever o que realmente poderá ser feito. Imagine chegar no meio do projeto e faltar algum item fundamental para que o objetivo seja concluído? Provavelmente, o grupo passará por uma pausa que pode atrapalhar ou diminuir o ritmo das tarefas.
Sendo assim, faça uma lista das ferramentas que serão necessárias para cumprir as metas, caso falte algo, faça as encomendas desde o início, para que nenhum funcionário seja surpreendido.
Se é importante observar quais ferramentas são importantes, como vimos no item anterior, o mesmo equivale para as habilidades e competências da equipe. Faça uma lista das competências que os funcionários precisam ter para desempenhar as tarefas e forme uma equipe. Se você visualizar a necessidade, promova treinamentos, faça comunicados que expliquem detalhadamente cada meta para que nenhum objetivo deixe de ser alcançado.
Criar estratégias é essencial para que toda a equipe mantenha-se motivada. Para isso, o primeiro passo é melhorar a comunicação interna, ou seja, faça os comunicados com clareza, objetividade, transparência.
Explique cada meta, cada passo, cada ideia e movimento. Sintetize quais serão as vantagens para a empresa e para as carreiras dos funcionários quando o objetivo final for atingido. Caso seja necessário, faça uma pesquisa dos indicadores da comunicação interna.
Alguns planos podem facilitar o engajamento da equipe, como o investimento em marketing interno, também conhecido como endomarketing. É possível contratar uma empresa para auxiliar nesse serviço e criar boas campanhas para gerar motivação e apresentar ótimos resultados, mesmo nas metas mais desafiadoras.
Durante o cumprimento de todo o planejamento é importante acompanhar de perto todos os resultados. Desse modo, caso haja algum imprevisto ou problema, o líder poderá focar a sua atenção na resolução desses contratempos e, assim, evitar que determinadas situações virem uma bola de neve.
No entanto, se os resultados forem positivos, algo muito interessante é trazer para as pautas das reuniões as conquistas de cada grupo e demonstrar reconhecimento pelas ações construtivas e colaborativas dos funcionários. Esse feedback positivo é um ótimo agente motivacional.
Estipular objetivos e definir metas sempre foi algo muito prezado pelas empresas. No entanto, as metodologias e as estratégias utilizadas sempre passaram por modificações com o decorrer dos anos. Essas transformações acontecem devido ao desenvolvimento tecnológico e às novas formas de lidar com os profissionais.
Com o tempo, os empreendedores, líderes e gestores perceberam que, mesmo com todo o desenvolvimento tecnológico, está no seu capital humano a chave para o sucesso no empreendedorismo. A tecnologia sempre será algo fundamental, mas é o ser humano que toma decisões, que tem a capacidade constante de aprender, motivar, engajar e ser extremamente criativo.
Sendo assim, há algumas metodologias as quais auxiliam na criação e na execução das metas. É importante destacar que essas estratégias apresentadas abaixo sempre consideram a situação real da empresa, por isso, o trabalho sempre será baseado na realidade, seja problemática ou não, da organização.
O SMART trabalha com cinco critérios fundamentais para definir metas:
É uma metodologia muito conhecida nos meios empresariais, pois é uma forma de trabalhar com organização e traz resultados positivos quando utilizada.
O OKR é uma ferramenta alternativa para definição e execução de metas. É uma sigla que significa Objectives and Key Results, ou seja, uma estruturação dos objetivos e dos seus resultados-chave.
Geralmente, a metodologia OKR é trimestral e é baseada em objetivos alcançáveis e mensuráveis, mas também ousados. Por isso, normalmente apenas 70% dos resultados-chave são atingidos; caso a empresa consiga cumprir com 100% do OKR, isso significa que o plano não foi ousado o suficiente.
Como já mostramos, as metas e os objetivos, além de trazerem conquistas para a empresa, também levantam a autoestima das equipes de colaboradores. Devido a isso, a metodologia escolhida deve ser desempenhada com o máximo de cuidado possível para evitar erros ou imprevistos no meio da execução. Conheça alguns!
O foco é algo que algumas pessoas têm muita dificuldade em alcançar pois, para empreender o seu foco em alguma tarefa, é importante aplicar recursos físicos e psicológicos em prol do objetivo traçado.
Por isso, execute políticas dentro da empresa as quais visam melhorar a produtividade. Por exemplo, apresente o método pomodoro, dê um tempo limite para o uso de aparelhos celulares, ajude seus colaboradores a encontrarem um equilíbrio durante a checagem de e-mails. Essas são ações que trarão o foco do colaborador para o presente e a realidade da empresa.
Algumas organizações investem em cursos de mindfulness, ou seja, uma meditação que auxilia os membros de uma empresa a terem atenção no aqui e no agora. Assim, eles ficam mais concentrados, presentes e conseguem ter a consciência de que cada tarefa será realizada em seu tempo.
A falta de confiança é um grande problema para a execução das tarefas. O colaborador que não tem confiança em si mesmo sente-se improdutivo e, provavelmente, não trabalhará com toda a sua capacidade.
É preciso conscientizar os funcionários de que, se foram designados para cumprir algumas metas, é porque a empresa confia em todos eles para realizarem tarefas, mesmo as desafiadoras. Esse será um estímulo e uma motivação para alavancar a carreira profissional de cada um, junto com a organização.
A transformação digital, ao contrário do que muitos pensam, não é algo para o futuro. Ela está acontecendo agora e pede das empresas uma adaptação urgente para manter o status diante de seu público consumidor.
Se você quer definir e trabalhar com metas e objetivos, é inegável que a tecnologia pode deixar esse trabalho mais eficiente e trabalhar com um dos principais aspectos que fazem um time alinhado: a comunicação.
Existem empresas que podem auxiliar nesse processo e otimizar a comunicação interna, trabalhando com bons recursos tecnológicos, potencializando as relações interpessoais, o endomarketing e a interatividade.
É com o auxílio da tecnologia que a empresa:
É importante, nesse momento, que a comunicação seja precisa e informe as metas atingidas para todos os colaboradores interessados, com detalhamentos sobre as possíveis falhas durante o processo e quais são os ajustes necessários para precaver situações de crise no futuro.
Assim, os colaboradores poderão elaborar planos de ação mais eficientes, ou seja, ao receber a sua meta, o funcionário irá dividi-la em etapas e então descreverá quais serão os passos necessários para chegar ao resultado final.
Além disso, o líder das equipes deverá monitorar semanalmente para verificar como anda todo o processo. O plano de ação deverá ser checado mensalmente para fechar as metas alcançadas.
Quando os objetivos finais estiverem fechados, todo o trabalho e esforço dos colaboradores deverão ser parabenizados e, caso seja possível, a divulgação dos resultados poderá ocorrer em um evento empresarial. Uma comemoração como essa fortalecerá o sentimento de união, reunirá energia para os próximos acontecimentos, melhorará a comunicação interna e o gerenciamento de mudanças.
Caso necessário, é sempre possível procurar por um auxílio profissional, pois dependendo da extensão das metas e do número de atividades operacionais, há a necessidade de estratégias estudadas por profissionais especializados e experientes, como, por exemplo, a plataforma Comunica In. É assim que metas e objetivos serão alcançados, com uma equipe que, mesmo reduzida, atuará com uma alta performance.
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